Товары со скидкой Акции Доставка и диагностика Оцените нашу работу Условия гарантии О компании Контакты
Пн-Сб:10:00 -19:00
ВС: Выходной

8 (495) 789-39-11
Обратный звонок
loading

О компании


Мы — сервисный центр по обслуживанию оргтехники «Роза Ветров». Обеспечиваем бесперебойную работу всей техники в офисах с 2007 года. Чем сложнее техника, тем интереснее. Ремонтируем принтеры, плоттеры, шредеры, инженерные системы и многое другое «руками из плеч». Заправляем картриджи и своевременно обеспечиваем вас всеми расходными материалами.

Каждый мастер прокачан до 80-го уровня. Наш мастер - инженер электросхемотехники, специалист по перепрошивке, эксперт по запчастям и пылесосоведению в одном лице. Мы не заклеиваем на скотч, не мелочимся и меняем запчасти на новые. Все наши сотрудники опрятны и носят красивую униформу.

Наши мастера работают и на выезде, и в сервисном центре. Выезды мы делаем для тех, кому помощь нужна срочно, а сложные ремонты всегда делаем в мастерской. Если нет возможности к нам приехать — закажите штатного курьера, он приедет в тот же день.

А вообще, мы любим, когда ничего не ломается. Поэтому наша сильная сторона - это абонентское обслуживание: проводим регулярную профилактику и решаем проблемы до их появления. Держим все всегда под контролем, для этого разработали систему отслеживания истории всех работ, маркируя каждый аппарат уникальным штрих-кодом.

У нас всегда есть месячный запас запчастей, пополнение — каждый день. Если чего-то не хватает, штатные курьеры в тот же день привезут нужную запчасть.  Если нет какой-то запчасти у наших поставщиков, мы закажем её из Америки, Германии или другой страны.

Для нас самые интересные ремонты — те, от которых отказались другие. Мы любим повозиться с техникой, от которой отказались в других 17 сервисах и вынесли приговор «восстановлению не подлежит». За это конкуренты нас не любят :-(

И, кстати, на все ремонты всегда даем гарантию. Потому что мы можем!


Миссия:

Миссия "Розы Ветров": обеспечивать бесперебойную работу офисной техники наших клиентов сохраняя их время, деньги и экологию планеты.


Принципы:

  • Время

Мы любим экономить время клиента: лучший результат работы - когда все работает “как бы само собой”. Достигаем этого за счет налаженных процессов, быстрой скорости реагирования и регулярной профилактики техники наших клиентов.

  • Деньги

Все наши действия направлены на достижение максимальной выгоды. Работаем только с теми, для кого смогли сделать обслуживание оргтехники экономичнее.

  • Экология

В год мы восстанавливаем и перезаправляем до 50 тыс картриджей и ремонтируем до 10 тыс. аппаратов. Сохраняем экологию планеты, повторно используя до 50 тонн пластмассы в год.


Ценности:

  • Искреннее желание помочь

Когда клиент озвучивает свою потребность, наша первая задача – помочь ему её решить. Все бизнес-процессы нацелены на это. Мы реагируем на проблему в течение 15 минут, а решить стараемся в тот же день. Берём на себя полное обслуживание оргтехники и снимаем у клиента всю “головную боль” в этом вопросе.

  • Команда профессионалов

Мы работаем на результат и любим, когда после нашей работы ничего не ломается. Для этого мы храним историю всех работ по каждому аппарату. Мы постоянно обучаемся, и все специалисты у нас сертифицированы.

  • Взаимная поддержка

Мы универсальны, обладаем знаниями из разных областей и умеем выполнять работу друг друга. Когда возникают сложности в работе, не ищем виновных, а ищем решение проблемы. Мы открыты к изменениям и позитивно реагируем на все новое.

Реквизиты:


Полное название фирмы  Общество с ограниченной ответственностью «Роза Ветров»
(ООО «Роза Ветров»)
Фактический адрес 107564 г. Москва, ул.Краснобогатырская, д.2, стр.28
Юридический адрес 115035, г. Москва, ул. Набережная Космодамианская, д.32-34, помещение 3, к-2 
Телефон 8 (495) 983-01-40
8 (495) 972-83-90
Факс 8 (495) 983-01-40
ИНН 9705000020
КПП 770501001
ОКПО 29064498
ОГРН 5147746026445
Расчетный счет
40702810238000007296 в Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москва
Корреспондентский счет 30101810400000000225
БИК 044525225

Наша команда
  • Савкина Юлия
    Директор по качеству

  • Баландин Роман
    Руководитель отдела развития

  • Стефунина Мария
    Менеджер по работе с клиентами

  • Бурмакин Антон
    Специалист СЦ

  • Зиядетдинов Рустам
    Руководитель СЦ

Наши сертификаты и награды


Нашими клиентами уже стали


 

Экономьте на ремонте и заправке уже сейчас! Подпишитесь на получение новостей и новых акций от «Роза Ветров»
Экономьте на ремонте и заправке уже сейчас! Подпишитесь на получение новостей и новых акций от «Роза Ветров»
Обратный звонок